——自己紹介をお願いします。
業務課にて営業推進係を務めている新井です。前職は小売業で、まったくの異業種であるキッズウェイへ転職して5年目になります。
入社のきっかけは、前職で一緒に働いていた先輩からの誘いでした。先輩はその数年前にキッズウェイへ転職していたのですが、あるとき「キッズウェイの業務課が人手不足で困っているんだけど、来ないか？」と声をかけてくださったんです。
当時はちょうど子どもが小学校に上がるタイミングで、働き方を見直したほうがいいかもしれないなと考えていたところでした。小売業はどうしても土日に休みにくく、家族の時間が取りにくかったので。
もともと先輩のことは尊敬していましたし、いつかまた一緒に働きたいと思っていたんです。そんな先輩が勧めてくれる会社なら、きっといい会社なんだろうなと思い、入社を決意しました。
——仕事内容について教えてください。
一言で表すなら、営業のサポートです。営業に代わってお客さまとお電話でやり取りしたり、受発注をしたり、見積書や資料の送付、データ作成、売上管理など業務内容は多岐にわたります。
営業の役割は、お客さま先へ出向いて売上を取ってくることです。その時間を少しでも多く取ってもらうべく、細々とした事務作業全般を請け負うのが私の仕事になります。
基本的には営業から依頼された業務を順にこなしていますが、余裕があるときは業務改善にも取り組んでいます。数値を分析したり、より円滑に営業ができるような資料を作成したり。
営業とも定期的に打ち合わせをして、何か改善してほしいところはないか、そのために私たちはどんなサポートができるかを擦り合わせながら、より良い業務環境を整えています。
ちなみに営業推進係は私が入社してからできた係です。作ったきっかけは「営業のサポートに特化した組織を作りたい」という声が上がったことでした。
前職での私はお客さまの前に出る仕事をしていて、むしろ事務の方々にサポートしてもらう側の人間でした。
当時、私自身が事務の方々に支えてもらった経験を活かし、こんどは私が事務として営業を支える役割を担うことになったわけです。
——仕事に対するこだわりや面白さを教えてください。
売上を赤字にだけはしたくない、これが私の一番のこだわりです。以前の職場は売上の波が激しく、赤字が続く時期もありました。
赤字で会社にお金がない状態になると、どうしても歪みが生じます。人は採用できない、新しいシステムの導入もできない、でも残業はできないし、仕事は早く終わらせないといけない。こんな負のサイクルに巻き込まれてしまう経験を何度もしました。
幸い、今キッズウェイの業績は黒字です。ただ私は前職での苦い経験があるので、とにかく赤字にしたくない、この思いは人一倍強いと思います。
私は営業推進係として、どうすれば売上に貢献できるかをいつも考えています。営業担当者を適切にサポートできれば、巡り巡って売上アップにつながるはず。それを常に信じながら日々の業務にあたっています。
——今までの仕事の中で印象的だったエピソードはありますか？
たとえ愚痴でも言葉にしなければ状況は変わらないと痛感したのは、この仕事を始めてからでした。
営業推進係の仕事は、自分で考えてなにか行動を起こさないかぎり、なんの変哲もないただの事務です。営業や、同じ部署の仲間たちと意見交換をしながら「こんなことがしたい、こうしてみよう」と思考し、形にするべく行動を起こしてこそ、責任感が生まれる仕事だと思っています。
今一緒に働いているメンバーはなんでも声にするタイプで、良いことも悪いことも正直に話してくれます。ネガティブな意見を言わずに我慢する人は少なくないですが、言ってくれるからこそまわりは改善のために動けるのも事実だと思います。
黙って、耐えて、悩みながら働くような環境は健全とはいえませんよね。
不満が出ないように職場環境を整えていくのは大変です。しかし会社としてプラスの方向に進めるのなら、ネガティブな意見を聞くのも重要なことだなと思えます。
——キッズウェイはどのような会社ですか？
キッズウェイはプライベートの時間を大切にできる会社です。有給休暇は積極的に消化しようとする考え方が根づいていますし、会社が指定する有給奨励日もあります。
私も、前職と比べれば今は家族との時間を充分取れるようになりました。住宅補助も出ますし、福利厚生も充実していると思います。
当社には仕事とプライベートをきっちり分けたいタイプの人が多いですね。ドライな関係というか、お互いに干渉しすぎずに良い距離感で働けています。
社風としては、自分で声を上げて行動に起こせる人なら楽しく働ける会社です。「この会社を変えてやろう」くらいの気概がある人ならやりがいを持って働けるでしょうし、毎日充実すると思いますよ。
——今後の目標を教えてください。
今の目標は、会社が常に右肩上がりで成長していくよう、営業推進力を強化していくことです。当社には東日本と西日本を合わせて計6つの営業課があります。すべての課のトップと対等に渡り合うためにも、まずは課長昇進を目指したいです。
今の立場は、まだ係。だからといって上に声が届きにくいとか、発言ができないといった環境ではありませんが、組織を大きくするためにはもっと私自身が力をつけなければならないと感じています。
組織として成長するためには、なにより売上を上げるのが最優先です。そうすれば人を増やせるし、もっとたくさんの業務をこなせるようになり、今より営業を手厚く支えられるようにもなりますから。
長い道のりになりそうですが、着実に進んでいきたいです。
自分と組織の成長に向けてできることをこなしていけば、今よりももっと会社の売上に貢献できる部署になっていけると信じています。
——最後に応募者へメッセージをお願いします。
営業推進係の仕事は特段難しいわけではありません。自分で考えて行動できる人であれば、未経験でも大歓迎です。
私も未経験同然でこの業界に入社しました。前職で事務経験は皆無に等しく、パソコンも得意ではなかったです。
そんな私が最初は一人で担うことになった営業推進係ですが、今は数人のメンバーと一緒に業務に取り組む規模になりました。少しずつですが、しっかり成長しているんだなと日々感じています。
専門的な知識がなくてもやる気さえあればできる仕事なので、肩肘張らず、気軽に応募してみてください。
加えて、「会社をこうしたい」、「こんなふうに職場環境をよくしていきたい」という強い思いがある方であれば、もっと楽しく働けるはずです。
営業担当者を支える縁の下の力持ちとして、ぜひ私たちと一緒に働きましょう。